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这个超长的项目已经破了我们的记录,有必要总结一下:

先来说说效率。我们自从做SOHO以来,效率和能力应该是我们的绝对优势。所以,我们对自己和客户的要求都很严格。只有这样才能保证项目的完成质量和效率。不可否认,客户这次的需求质量还是不错的,就是时间跟需求的质量严重成反比,以致于大大的损失了效率。投入产出比很低,应该是我们这一年来遇到的最低的一次。

时间管理。我们做的是SOHO,就目前而言,我们就是用能力和时间来赚钱的。所以时间对我们来讲十分宝贵。然而,此次合作的项目,本来商定一到两周完成的事情,硬被客户生生拖了两个多月之久。前两周还好,比较正常,后面就开始严重拖拉,时间无法交代,每次都是敷衍答复,时间一改再改。说实话,我们非常反感客户的这种对待时间的方式。希望以后不要再有此类事情发生,我方这里也会在初期采取一定的措施防止发生此类事情。

合作,沟通。我们是合作关系,是平等的。我们双方要相互尊重,相互信任,相互理解,相互商量,才能做到沟通的顺畅,才能拿出最好的作品出来。结果,客户像搞保密工作的,不交代清楚下一步,也不给一个准确的时间,以至于我们合作到后来都会对对方答复的准确性产生严重的怀疑了,尤其是跟时间有关的。试想一下,这样的合作能有效率,能有质量么?甚至,客户还有“出了钱就能任意妄为”的想法,这简直是有些不可理喻了。这也许就是大公司的通病。但是,我们实在没有办法理解,这种合作态度也是我们所反感的。

设计是个侧重感性的工作。首先我们要保证合作环境的健康,才能保证作品的高质量。所以,客户完全没有必要在可纠缠可不纠缠的地方过于坚持,尤其是设计上的元素。客户主要的努力方向,应该是需求的准确表达,以及对作品中需求达成的准确性的确认。因为,如果以我们的能力和经验都无法看到任何一个优势,或者可以说是个败笔的情况下,客户的坚持无疑是要毁掉这个作品。除非,客户能有很好的理由说服我们,或者有合理的理由作为参考,这样我们才能在继续的合作中主动的进行思考性创作。否则的话,我们虽然能继续完成下面的工作,但是肯定会有很多亮点就直接消失了。

我们的工作室是两个人的小舟,客户是很多人的大船。以上的观点,只是我作为小舟对此次合作的一些看法,难免有失偏颇。不过,我没有胡编乱造,我只是还原事实,希望能在以后的和其他客户的合作中尽量不要再出现上述提到的情况,这也是我写下来的意义所在。

5月27日,网站已经上线。不过,这里还是有一些问题。
最严重应该是客户没有改变原有table的结构,造成页面打开很慢,尤其是首页,其实,从我们的角度来看,合理使用div+css来架构,对于这次网站改版来讲,人力成本不会增加太多,时间上也不会增加多少,但是带来的效果肯定是质的飞跃。我的建议还是:当断则断,不然后面追加的成本更高。
其次就是设计的还原度问题,这个可能还是跟人力有关,有些东西他们目前实现可能有一定的困难,哪怕是很简单的字体问题,按钮问题等。其实这个问题从侧面反映了规范的实施问题。因为我们不仅做出了大部分的风格效果图,元素效果图,甚至当初还制定了一个设计规范文档。但是,很多东西并没有落实,有些细节上的失败是非常影响整体效果。对于网站设计,细节往往是决定成败的重要因素之一,尤其是行业网站。正所谓:“行百步者半九十”。我的建议:同上。


在我写下这些之后,他们给的答复是:“因为我们和你们合作的项目是我们项目中的非常小的一部分(设计5个页面高保真)。我们的项目本来就计划5月底发布,而首页和订购页在我们项目计划里是最后才做的,以至于需要到5月中旬才能将这两个页面需求提交给你们。在我们签订合同确定你我的项目计划时没有把这一点考虑进去,这一点的确是我个人的过错,跟你们说声抱歉。你们可以质疑我们的时间管理能力(这种偏颇我非常理解,因为角度不同),但你们将质疑/总结公开到你们BLOG里,对我们是不太公平的,也有可能影响到我们的声誉。”


我们还是坚持公布事实,不过会去掉一些尖锐的地方,虽然那些不一定不存在。我们可以协助维护你们的形象,但是事实总归是事实,真正能够维护你们形象的还是看你们怎么去做。其实,如果真的规划得如此完善,并且初期就明确告知的话,后面的问题就不会存在了。写在这里的目的只有一个,只是为了给后来者一个参考,不希望还有这样的错误发生。




前台首页设计稿。


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